Често задавани въпроси

  1. Как мога да поръчам при Вас?
  2. Как мога да поръчам повече гуми с една поръчка?
  3. Как мога да узная, дали е постъпила моята интернет поръчката? 
  4. Как да променя броя на поръчаните гуми?
  5. Към кого да се обърна с въпроси относно поръчката?
  6. Мога ли да поръчам при Вас и извън интернет? Какви други възможности за поръчване има?
  7. Нужна ли ми е парола за да мога да поръчам при Вас?
  8. Не съм сигурен, дали поръчката ми е пристигнала. Какво да правя?
  9. Сгреших в поръчването? И сега? 
  1. Как мога да поръчам при Вас?

    На Така се поръчва, ще намерите подробно обяснение на процеса на поръчване. Ако имате въпроси или идеи се, обърнете към нас по barzgumve@delti.com или по телефона на 00359 2 491 71 46. С удоволствие ще ви помогнем по нататък..



  2. Как мога да поръчам повече гуми с една поръчка?

    Можете да поръчате различни видове гуми като щракнете върху бутона "Отбележи" от списъка със съответните гуми. Отидете на новия линк в навигационната лента "Към поръчката", тук ще намерите всички избрани гуми във Вашата кошницата.



  3. Как мога да узная, дали е постъпила моята интернет поръчката? 

    Ще получите незабавно съответно потвърждение на поръчката по E-Mail респ. факс. Ако не сме Ви изпратили потвърждение на поръчката въпреки посочения E-mail адрес респ. номер на факса, за съжаление поръчката Ви не е постъпила при нас. В такъв случай поръчайте отново.



  4. Как да променя броя на поръчаните гуми?

    В процеса на поръчване се изхожда от четири гуми. Ако желаете по-малко или повече гуми, можете да промените броя в първата стъпка на поръчване. За целта щракнете върху „Промени брой” и посочете желания брой.



  5. Към кого да се обърна с въпроси относно поръчката?

    В такива случаи ни изпратете съобщение на barzgumve@delti.com или по телефона на 00359 2 491 71 46



  6. Мога ли да поръчам при Вас и извън интернет? Какви други възможности за поръчване има?

    Ако не желаете да поръчате по интернет, можете да поръчате и по телефона 00359 2 491 71 46 или чрез факс (0049 89 20 80 81 188). Моля, съобщете ни точното обозначение на артикула както и броя на гумите и ни информирайте, как желаете да платите: - чрез предварителен превод или кредитна карта (посочете номера и валидността на кредитната карта).



  7. Нужна ли ми е парола за да мога да поръчам при Вас?

    Не Ви е нужна парола за да поръчате при нас. След като сте щракнали върху "Прочетох и приех Общите условия за продажба" във формуляра за поръчване, можете да отидете директно към стъпка 2. За целта оставете празни двете полетата "E-Mail" и Парола" и щракнете върху "Към стъпка 2".



  8. Не съм сигурен, дали поръчката ми е пристигнала. Какво да правя?

    След редовно постъпване на поръчката Ви незабавно ще получите от нас потвърждение и номера на поръчката по E-Mail. В противен случай ни изпратете E-Mail на barzgumve@delti.com респ. използвайте телефонната ни гореща линия на 00359 2 491 71 46.



  9. Сгреших в поръчването? И сега? 

    Ако сте сгрешили при поръчката, можем да я анулираме. При поръчка на стойност над (40 евро) 78,23 лева и до 14 дни след доставката връщането на гумите е безплатно. (От 15. до 30. ден след доставката начисляваме обща сума от (5 евро) 9,78 лева на гума). Изключение правият комплектите-гума с джанта. И тях взимаме обратно в срок от 30 дни. Понеже комплектите-гума с джанта се произвеждат и сглобяват специално, индивидуално за всеки клиент, ще ви начислим такса за монтаж и транспорт по (20 евро) 39,12 лева за комплект-гума с джанта.